Capítulo 5: Receptividad

Texto de las viñetas en español (traducción de LectorManga).

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   1. RECEPTIVIDAD

   2. PROBLEMA:

   3. Así como quien navega necesita una brújula, la sociedad necesita medir hacia dónde va. ¡Por eso usamos métricas! Pero, por desgracia, las métricas suelen fallar.

   4. Por ejemplo, quienes gobiernan pueden decir que el «ingreso promedio» subió…

   5. …pero el «promedio» oculta que el ingreso sube mucho para las clases altas, mientras se estanca o cae para las clases bajas.

   6. Del mismo modo, los algoritmos e IA que mueven los medios —y con ellos la cultura y la política— usan métricas con fallas famosas.

   7. Entonces, ¿cómo medimos lo que valoramos —nuestra «brújula»— sin que nos engañen?

   8. etc.

   9. Métrica

   10. Falla

   11. clics

   12. ciberanzuelos

   13. comentarios

   14. provocación, guerras de odio

   15. aprobación de usuarios

   16. chatbots aduladores

2. Página 2

   1. NO: MÉTRICAS QUE NOS ENGAÑAN

   2. SINO: MÉTRICAS HECHAS POR NOSOTROS, PARA NOSOTROS

   3. SOLUCIÓN:

   4. 1. Medir lo que de verdad nos importa. 2. Medirlo de varias maneras. 3. Revisar las métricas a menudo.

   5. Por ejemplo, Weval.org: una colección de evaluaciones de chatbots de IA, diseñada por y para el público.

   6. Mientras la industria mide sobre todo las capacidades de la IA, Weval mide lo que la gente valora: - honestidad - fluidez cultural - resolución de conflictos - buenas prácticas de salud mental …¡y más!

   7. Cada valor se mide de muchas maneras distintas, para que sea robusto.

   8. Y hay un ciclo de mejora: evaluamos las evaluaciones y las mejoramos.

   9. ¡Así podemos diseñar «brújulas» basadas en valores para guiar nuestra tecnología!

   10. POR NOSOTROS

   11. PARA NOSOTROS